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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Avisos Legales

Esta Declaración de privacidad de Millicom (la «Declaración») está diseñada para explicarle, como nuestro cliente potencial o actual, cómo Millicom procesa y protege sus datos personales.

Sabemos que, para mantener su confianza, debemos ser responsables en la protección de sus datos personales y en el respeto de su privacidad personal. Asumimos la responsabilidad de nuestras acciones y garantizaremos el cumplimiento interno de esta Declaración. La promesa de privacidad que le hacemos se refleja en nuestro compromiso de privacidad, que establece:

 Millicom está comprometida con la administración responsable de los datos personales y la protección del derecho a la privacidad de todos nuestros clientes, cada uno de los cuales permanece en el centro de todo lo que hacemos. Mantenemos estándares globales sobre privacidad con respecto a la forma en que realizamos negocios en los mercados que cambian rápidamente donde promovemos la adopción de Internet mientras preservamos altos estándares éticos y nuestros valores de integridad, confianza y transparencia. Estamos comprometidos a construir autopistas digitales que conecten a las personas, mejoren vidas y desarrollen las comunidades donde hacemos negocios. Estamos listos para desafiar el statu quo cuando está en desacuerdo con el bienestar de nuestros clientes .

 También nos esforzamos por cumplir con los estándares globales de privacidad, operando bajo procedimientos integrales de protección de la privacidad, utilizando medidas apropiadas de seguridad e integridad de la información y manteniéndonos responsables de los datos que procesamos.

 Cuando usamos los términos Millicom , nosotros o nuestro en esta Declaración, nos referimos a Millicom International Cellular SA y/o sus afiliadas, incluidas aquellas que operan bajo la marca «Tigo». La entidad de Millicom responsable del procesamiento y protección de sus datos personales (el “ controlador de datos ”) es la entidad de Millicom ubicada en el mercado relevante con el que ha contratado nuestros productos y servicios.

 Al solicitar y utilizar nuestros productos y servicios, o al visitar nuestros sitios web, usted reconoce que sus datos personales serán procesados ​​y protegidos de conformidad con los términos de esta Declaración. En caso de conflicto entre las disposiciones de esta Declaración y otras políticas o términos y condiciones disponibles a través de nuestros sitios web o aplicaciones, prevalecerá esta Declaración.

 Es posible que hagamos cambios periódicamente a esta Declaración. Proporcionaremos un aviso en este sitio web en caso de que realicemos cambios sustanciales en la Declaración, pero lo alentamos a que consulte nuestra Declaración de vez en cuando para revisar dichos cambios. Puede determinar cuándo se revisó por última vez la Declaración consultando la anotación «Última revisión» anterior.

 Para su conveniencia, esta Declaración está disponible para usted en español .

  1. ¿Qué datos personales recopilamos sobre usted?

 Para proporcionarle productos y servicios confiables y líderes en la industria, podemos recopilar datos sobre usted y la forma en que usa nuestros productos y servicios, en cada caso de la manera permitida por la ley.

Tales datos personales pueden incluir: 

  • información de registro (en particular, su nombre, dirección de facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de pago);
  • información de comportamiento (en particular, vistas de pantalla y acciones que realiza en línea);
  • información de uso de la red (en particular, números de teléfono involucrados y datos de rendimiento con respecto a las llamadas que realiza);
  • Información sobre la ubicación;
  • información de aplicaciones móviles basada en los sitios web que visita y las aplicaciones que descarga en nuestra red; y
  • historial de visualización y cola para sus servicios de televisión por cable.
  1. ¿Cómo recopilamos dichos datos personales?

 Podemos recopilar sus datos personales de varias maneras y, en cada caso, de la manera permitida por la ley. En particular, recopilamos o podemos recopilar sus datos personales en los siguientes casos:

  • cuando nos lo proporciona al registrarse para un nuevo producto o servicio;
  • cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles (p. ej., Mi Tigo, Tigo Sports, Tigo Money, Tigo Shop, Tigo Internacional);
  • cuando navega por nuestros sitios web o utiliza nuestros servicios de diferentes maneras;
  • mientras está en nuestra red pero utilizando los servicios de otras empresas;
  • a través de terceros, como proveedores de marketing;
  • a través de cookies propias y de terceros y otras tecnologías similares de seguimiento en línea.

Como se describe con más detalle en nuestro «Aviso de cookies» , utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea similares (p. ej., balizas web, píxeles, etiquetas e identificadores de dispositivos) para reconocerlo a usted y/o a su(s) dispositivo(s) en o a través de diferentes servicios y dispositivos. . También permitimos que otros terceros utilicen cookies como se describe en nuestro «Aviso de cookies». Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador y otras herramientas. Para obtener más información sobre las cookies que recopilamos y cómo deshabilitarlas, visite nuestro «Aviso de cookies». 

  1. ¿Con qué fines utilizamos sus datos personales?

Con el fin de proporcionarle productos y servicios confiables y líderes en la industria, podemos usar su información para los siguientes propósitos, en cada caso de la manera permitida por la ley:

  • facturarle con precisión;
  • optimizar la capacidad y mejorar el rendimiento de nuestra red y su conexión a ella;
  • ubicar la torre celular a la que se ha conectado, para optimizar o solucionar problemas de su conexión;
  • garantizar el control de calidad;
  • personalizar el contenido, los servicios y las ofertas que recibe;
  • mejorar los servicios que brindamos;
  • crear indicadores clave de rendimiento (KPI) de la aplicación y medir la participación de los usuarios;
  • realizar análisis de información, a veces denominado análisis de datos o el uso de big data, para hacer más eficiente el uso de los datos descritos anteriormente;
  • enviarle mensajes y materiales de marketing, publicidad y promoción relacionados con productos y servicios proporcionados por Millicom y similares a los que ya ha pedido a Millicom;
  • enviarle mensajes y materiales de marketing, publicidad y promoción con respecto a otros productos y servicios.

También podemos procesar sus datos personales para cualquier otro propósito justificado por la necesidad de cumplir con los requisitos legales aplicables.

  1. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Podemos transferir o compartir sus datos personales de varias maneras y, en cada caso, de la manera permitida por la ley, incluidas las siguientes:

  • Podemos compartir sus datos personales, según sea necesario, con personas autorizadas dentro de la entidad de Millicom que actúa como controlador de datos, pero también dentro de sus afiliadas o subsidiarias, incluidas nuestras unidades comerciales internas, como Tigo Business, Tigo Money, Tigo Internacional, Tigo Sports o Tigo ONEtv.
  • Sujeto a la ley del mercado en el que reside, podemos transferir información a terceros proveedores (en particular, con fines de almacenamiento y/o análisis); en tal caso, nos esforzamos por imponer contractualmente a dichos proveedores la obligación de garantizar al menos el mismo nivel de protección y seguridad de datos personales que nosotros.
  • Sujeto a la ley en el mercado en el que usted reside, las autoridades locales, los tribunales, otros organismos de resolución de disputas y las fuerzas del orden pueden estar autorizados y/o obligados por ley, incluso de conformidad con una orden judicial, a solicitarnos, acceder y utilizar su información personal. datos; en tal caso, haremos todo lo posible para limitar estrictamente la divulgación de sus datos personales a lo que legalmente se requiere que se divulgue.
  • Podemos compartir o transferir sus datos personales en caso de fusión, adquisición, venta de activos de la empresa o transición del servicio a otro proveedor.
  • Podemos transferir su información a jurisdicciones distintas a la de su residencia, a menos que la ley lo prohíba; en tal caso, nos esforzamos por garantizar que se implementen las medidas de seguridad adecuadas.
  1. ¿Cómo se protegen sus datos personales?

Siempre que recopilemos, transfiramos, procesemos, retengamos o eliminemos sus datos personales, en cada caso donde lo permita la ley, buscaremos proteger sus datos y emplear tecnologías y protocolos de procesamiento efectivos para este fin.

Nuestros sistemas y procesos buscarán incorporar consideraciones técnicas, medidas de seguridad física y salvaguardias electrónicas y administrativas con miras a garantizar la seguridad, protección e integridad de su información personal; sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, incluso aquellos que emplean las mejores prácticas de la industria, y como cualquier otra empresa, no podemos brindarle una garantía absoluta contra la intrusión de terceros.

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web de terceros. No controlamos las políticas o prácticas de privacidad de estos sitios de terceros. Por lo tanto, debe revisar esas políticas antes de proporcionar cualquier información. No somos responsables del contenido o las prácticas de los sitios de terceros vinculados, y proporcionamos estos enlaces únicamente para la conveniencia e información de nuestros usuarios.

  1. ¿Por cuánto tiempo se conservan sus datos personales?

Millicom se esforzará por retener sus datos personales por no más de lo permitido por las leyes de protección de datos aplicables y, en cualquier caso, por no más de lo necesario para el propósito para el cual dichos datos personales fueron recopilados o procesados.

  1. ¿Qué disposiciones legales locales se aplican al procesamiento de sus datos personales?

Millicom opera en muchos mercados alrededor del mundo. Las disposiciones específicas de las leyes locales de los países en los que operamos pueden aplicarse al procesamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios o productos en esos territorios. 

America latina

  1. ¿Cuáles son sus derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales por parte de Millicom?

Tendrá la oportunidad de optar por no recibir materiales promocionales y de marketing, en cuyo caso no se recopilarán sus datos personales relacionados específicamente con esos materiales.

También tiene una vía accesible para abordar las inquietudes relacionadas con su privacidad. Si tiene preguntas sobre esta Declaración o la información personal que recopilamos, o si cree que sus datos personales no se manejaron de acuerdo con esta Declaración, comuníquese con nosotros .

Nos tomamos muy en serio su privacidad y nos comprometemos a revisar su caso y tomar las medidas adecuadas en respuesta a él.

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